Marketing Digital Nicaragua para Emprendedores

Para crecer y desarrollarse en el mundo digital es importante entender los conceptos básicos que se manejan en el ámbito del marketing. Por eso te compartimos este glosario de marketing digital

Apps: También llamadas "aplicaciones", se trata de programas diseñados para ser utilizados en dispositivos móviles como teléfonos, tablets, etc. Las aplicaciones de descarga de apps más conocidas son Play Store y App Store. Mucha apps son gratuitas, y otras poseen una versión gratuita con limitaciones en el uso y una versión paga completa.

Automatización:Es un proceso por el cual un programa realiza acciones de marketing por nosotros, como por ejemplo responder automáticamente una consulta en redes sociales.

B2B: Es un término que hace referencia a las empresas que ofrecen productos o servicios a otras empresas. Sus siglas significan "business to business", es decir, empresa a empresa.

B2C: Se refiere a las empresas que ofrecen servicios o servicios a los consumidores finales.

Blog: Es una página web en la que se publica contenido como texto, video e imágenes, de manera periódica y generalmente sobre temas recurrentes.

Carrito de compra: Es la cesta virtual en la que se va sumando, mediante clicks en los productos, lo que un posible cliente quiere comprar.

Campañas publicitaria: Es la estrategia de comunicación llevada a cabo para dar a conocer y posicionar en el mercado un producto o servicio.

Community Manager: Es la persona encargada de la moderación y el monitoreo de las redes sociales de una marca o emprendimiento, así como también de la publicación de las piezas de marketing digital en redes.

Conversión: Cada una de las acciones que realiza un potencial cliente y se alinean con nuestros objetivos de venta, como pueden ser la suscripción a un blog de interés, la descarga de un cupón de descuento o directamente la compra de un producto o servicio.

CPC (Costo por click): Es el modelo de publicidad en Internet en el que el emprendedor o negocio paga únicamente cuando los usuarios hacen click en su anuncio.

CRM: Los CRM (Customer Relationship Manager) son programas para gestionar las relaciones con nuestros clientes de manera integral: marketing, venta, post venta, atención al cliente, soporte técnico, entre otras.

CTA (Call to action): En español "llamada a la acción", es un texto breve, incluido muchas veces en botones, que invita al usuario a realizar una acción como comprar, ingresar, inscribirse, descubrir, etcétera.

CTR: Es el porcentaje que representa el volumen de usuarios que hicieron click en un anuncio sobre el total de los que lo visualizaron.

Desarrollo web: Es la creación de sitios web para Internet, utilizando distintos softwares y lenguajes de programación. Se divide generalmente en tres grandes especializaciones: Desarrollador front-end,Desarrollador back-end y Desarrollador full stack

Digitalización: Es el proceso por el cual una empresa o emprendimiento transforma o modifica su organización, incluyendo en ella las herramientas tecnológicas necesarias para desarrollarse y crecer en Internet.

Email marketing:Son los correos electrónicos, enviados muchas veces de forma masiva (es decir, a bases de datos de muchos contactos), en los que una marca se comunica con un grupo de personas para darse a conocer, promocionar algún producto o servicio u otro tipo de acciones como invitaciones a eventos y descuentos.

Engagement: Es el grado de compromiso que adquiere una marca con su audiencia usuario con una marca, más allá de una compra determinada

Facebook Ads: Es la plataforma de Facebook creada para crear, configurar y correr correr anuncios pagos de texto, imagen y video. En general el costo por click de Facebook Ads es menor al de Google Ads.

Google Ads: Es la plataforma de Google que sirve para correr anuncios pagos de empresas, productos y servicios con distintos objetivos, aumentar el tráfico a la web, darse a conocer o vender.

Lead: Se le llama lead a la persona que ha manifestado interés en comprar algún producto o servicio, por alguno de los canales de comunicación de una empresa, como correo electrónico, mensaje privado de Instagram, llamada telefónica, etc.

Link / Enlace: Es un elemento de un documento electrónico que al hacer click te redirige hacia otro documento o página web. Es muy utilizado por las marcas y emprendimientos para reunir toda su información en un solo lugar.

Marketing Digital: Son las acciones y estrategias realizadas en el entorno digital de Internet para promocionar y promover productos o servicios.

Newsletter: Es un boletín informativo que se envía periódicamente a un grupo de personas, generalmente por email, con el fin de informar sobre las novedades de nuestro negocio o emprendimiento, como pueden ser actualizaciones en productos y servicios, descuentos, fechas especiales o artículos de interés, entre otras.

Responsive: Es la cualidad de las páginas o sitios web de mostrar su contenido adaptado al dispositivo desde el que se está mirando, como pueden ser el teléfono móvil, la tablet y la PC.

ROI: Es el retorno sobre una inversión y sirve para saber cuánto has ganado a través de tus inversiones en marketing digital como campañas de anuncios, acciones SEM, etc.

Segmentación: Es la clasificación de nuestra audiencia (ya sean contactos de email como seguidores en redes sociales) en distintos tipos, por ejemplo clientes y no cliente, con el fin de hacerles llegar una comunicación especial que no será recibida por otros grupos.

SEM: Son las acciones de publicidad (anuncios) para aparecer en los resultados de búsqueda de los buscadores.

SEO (Search Engine Optimization): En español "optimización para motores de búsqueda", son las prácticas llevadas a cabo para que un sitio o página web se posicione mejor en los resultados de búsqueda de buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc.

Target: Es el grupo de personas que por sus características, cualidades o tendencias de consumo posee interés y un alto potencial de consumo de nuestro producto o servicio.

Tienda online: Es el sitio web o aplicación creado para mostrar, recibir consultas y vender tus productos o servicios. También se lo conoce como e-commerce.

Usabilidad: Hace referencia al grado de facilidad con que un usuario puede navegar un sitio web, y se mide, por ejemplo, en la sencillez con que las personas pueden leer los textos, encontrar botones y acceder a lo que buscan o descargar información.

UX - UI: La UX consiste en la experiencia que tiene el usuario al navegar en una interfaz como una página web, y el UI al diseño de esa misma interfaz.

Video marketing: Se trata de anuncios en formato de vídeo con el objetivo de promocionar un producto o servicio

Esperamos que este breve glosario de KLIKS-Agencia de Growth Marketing te sirva para conocer un poco más del mundo del marketing digital para emprendedores y empresas en Nicaragua.Para cualquier duda, consulta o si tan solo tienes ganas de recibir asesoramiento de nuestra parte, puedes contactarnos y te responderemos.